F A Q

자주 묻는 질문

  • 크리스피 크림 도넛은 전 세계가 공통적인 제품만 파나요?

    세계인이 즐기는 도넛과 각 국가적 특성에 맞게 개발된 도넛이 있습니다.
    매달 조금씩 품목이 바뀌고 있는 것은 새로운 제품으로 고객님께 보답 드리고자 하는 크리스피 크림의 노력입니다.

  • 도넛 구입 후, 얼마동안 보관할 수 있나요?

    구입 후 당일로 드시는 것이 바람직합니다.
    불가피하여 장기간 보관할 경우 냉동보관을 요하며 제조가공제품의 특성 및 각 가정 별 냉장고 온도 차이를 감안할 때
    정확한 보관 가능 일자를 말씀 드리기는 어렵습니다.
    최대한 당일 섭취하는 것을 다시 한 번 권장해 드립니다.

  • 아침에 진열된 도넛은 전날 만든건가요?

    대표적인 도넛인 오리지널 글레이즈드는 당일 생산된 제품만을 판매하며,
    어소티드 도넛의 경우 당일 혹은 전날 야간을 이용하여 생산됩니다.
    또한 오리지널 글레이즈드는 생산 후 12시간, 어소티드 도넛은 24시간, 케익 도넛의 경우 48시간이 지나면
    폐기하도록 규정되어 있습니다.
    안심하시고 달콤하고 부드러운 도넛을 즐기시기 바랍니다.

  • 오리지널 글레이즈드에 들어가는 믹스에 탈지분유가 들어있는데 혹시 멜라민이 들어있지는 않나요

    크리스피크림의 오리지널 글레이즈드에 사용되는 믹스에 포함되어 있는 전지분유는 미국산 제품입니다.
    또한 자체 분석 결과, 믹스에서 멜라민 성분이 검출되지 않았으니 안심하고 드시기 바랍니다.

  • 크리스피크림 도넛에 멜라민이 들어있나요?

    크리스피크림은 도넛 제품에 사용하는 모든 우유 유래 원자재(분유, 우유, 카제인나트륨 등)로
    중국산 제품을 사용하고 있지 않습니다.
    크리스피크림 도넛은 멜라민 검출 위험이 없으니, 안심하고 드시기 바랍니다.

  • 따뜻한 오리지널 글레이즈드 나오는 시간은 언제인가요?

    각 매장별 HOT NOW 정보에 보시면 각 매장별 정보에서 확인하실 수 있습니다.
    HOT NOW 정보 : 바로가기
    매장 정보 : 바로가기

  • 도넛의 유통기한과 보관방법은 어떻게 되나요?

    크리스피 크림의 모든 도넛은 당일 생산, 당일 판매를 원칙으로 하고 있으며
    직사광선을 받지 않는 서늘한 곳에 보관하여 구매일 이내에 드시는 것이 가장 좋습니다.

  • 위생관리는 어떻게 하나요?

    크리스피 크림 도넛은 롯데그룹 중앙연구소(KOLAS 인증기관)와 연계하여 제작된 전문적인 위생매뉴얼을 통해
    점포위생점검을 진행하고 있습니다. 점포의 환경, 시설, 근무자 등의 위생상태 및 규격 준수 여부를 수시로 점검하여
    위험요소를 사전 예방하며, 제품 품질 검사를 통해 소비자에게 안전한 제품이 전달되도록 노력하고 있습니다.
    또한 매월 실시되는 크리스피크림 도넛 관리자 위생교육을 통해 위생관련 지식을 습득함으로써
    전 근무자를 위생관리 전문인으로 양성하고 있습니다.

1 2 3
더 궁금한 내용은
1:1 문의